Cùng tham gia buổi thăm hỏi có ông Nguyễn Chí Thanh, Tổ trưởng Tổ dân phố và bà Nguyễn Thị Hoa, Trưởng ban Công tác Mặt trận. Đại diện địa phương đã cùng giảng viên, sinh viên tìm hiểu hoàn cảnh và động viên gia đình bà Thanh.

Năm nay 67 tuổi, bà Thanh mắc bệnh tim (phải sử dụng máy trợ tim), đồng thời mắc bệnh thận và phải điều trị bằng phương pháp chạy thận. Trong ba người con của bà, hai người con trai đã qua đời vì bệnh tim. Hiện bà sống cùng con gái cũng mắc bệnh tim và một cháu ngoại. Ba bà cháu ở trong căn nhà cấp bốn lợp mái fibro xi măng đã xuống cấp, bị dột; gia đình đang chờ được hỗ trợ sửa chữa nhà ở. Cuộc sống hiện nay chủ yếu dựa vào khoản trợ cấp hằng tháng mà bà đang nhận.

Qua trò chuyện và lắng nghe bà Thanh chia sẻ, sinh viên nhận thấy khó khăn của một hộ nghèo không chỉ thể hiện ở thu nhập. Bệnh tật, chi phí và thời gian điều trị, điều kiện nhà ở cùng trách nhiệm chăm sóc giữa các thành viên tác động đồng thời đến đời sống gia đình. Trường hợp của bà Thanh giúp sinh viên hiểu rõ hơn cách tiếp cận nghèo đa chiều được học trong học phần: muốn đề xuất sự trợ giúp phù hợp, trước hết cần tìm hiểu đầy đủ nhu cầu, nguyện vọng và những nguồn lực mà gia đình có thể tiếp cận.

Dưới sự hướng dẫn của giảng viên và với sự hỗ trợ của đại diện địa phương, buổi gặp gỡ cũng là dịp để sinh viên thực hành bước đầu các kỹ năng nghề nghiệp: tiếp cận hộ gia đình, giao tiếp, quan sát và thu thập thông tin. Từ những ghi nhận ban đầu, sinh viên có thể tiếp tục phân tích nhu cầu ưu tiên, tìm hiểu các chính sách và dịch vụ xã hội liên quan, cũng như vai trò kết nối của cộng đồng trong quá trình trợ giúp.

Phần quà được trao tại buổi thăm hỏi là lời động viên đối với gia đình bà Thanh. Với sinh viên, chuyến đi còn đem đến một bài học nghề nghiệp: hoạt động công tác xã hội cần bắt đầu bằng sự lắng nghe và tôn trọng người được trợ giúp, từ đó tìm kiếm phương án hỗ trợ dựa trên hoàn cảnh thực tế và sự tham gia của chính gia đình.